Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://clubkronos.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шарапова Наталья Станиславовна (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора:

• ИНН: 663903476390

• ОГРНИП: 315665800071788

• Адрес: Свердловская область, Белоярский район, с. Косулино, ул. Советская, д. 40

• Телефон: +7 (952) 736-06-93

• Электронная почта: kronosekb@yandex.ru

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, бронировании услуг и обращении к представителям загородного клуба «Кронос».

1.5. Политика находится в открытом доступе и размещается на Сайте.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• Приём и обработка заявок, поступающих через Сайт.

• Консультирование пользователей по вопросам проживания, бронирования коттеджей и предоставления услуг загородного клуба.

• Организация свадеб, банкетов, корпоративных и других мероприятий.

• Оформление бронирований, заключение и исполнение договоров на оказание услуг.

• Обеспечение обратной связи с пользователями, включая ответы на обращения и заказ обратного звонка.

• Рассмотрение претензий и решение вопросов, связанных с оказанием услуг.

• Обеспечение корректной и безопасной работы Сайта, анализ его посещаемости и улучшение пользовательского опыта.

• Информирование о специальных предложениях и акциях при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламных сообщений.

• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

2.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей.

3. Категории и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. При заполнении форм Сайта и обращении к Оператору могут обрабатываться следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (если указаны пользователем).

• Контактный номер телефона.

• Адрес электронной почты.

• Информация о выбранных услугах.

• Желаемые даты проживания, бронирования или проведения мероприятия.

• Количество гостей и иные сведения, необходимые для подготовки предложения или бронирования.

• Дополнительная информация, добровольно указанная пользователем в сообщении или заявке.

3.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

• IP-адрес.

• Информация о браузере, устройстве и операционной системе.

• Дата и время посещения Сайта.

• Просмотренные страницы и действия пользователя.

• Файлы cookie и другие технические идентификаторы.

3.3. Состав обрабатываемых данных зависит от цели обращения и используемых пользователем функций Сайта.

3.4. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

3.5. Субъектами персональных данных являются посетители Сайта, лица, направляющие заявки, потенциальные и действующие клиенты Оператора, а также их представители.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на их обработку.

• Необходимость заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

• Выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

• Осуществление прав и законных интересов Оператора в случаях, предусмотренных законодательством, при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

4.2. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия, Оператор получает его в установленном законом порядке.

4.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок, связанных с продвижением услуг, оформляется отдельно.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. Обработка может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований.

5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей и оказания услуг.

5.5. Предоставление персональных данных является добровольным, за исключением случаев, установленных законодательством. Отказ от предоставления необходимых сведений может сделать невозможными обработку заявки, оформление бронирования или оказание отдельных услуг.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии законных оснований, в том числе:

• Для исполнения договора и оказания заказанных услуг.

• Лицам, обеспечивающим техническую работу Сайта, хостинг, поддержку информационных систем и обработку заявок, в необходимом объёме и на законных основаниях.

• При использовании сервисов аналитики посещаемости Сайта.

• По законным требованиям уполномоченных государственных органов.

6.2. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе требований к конфиденциальности и безопасности данных.

6.3. Персональные данные пользователей не продаются и не предоставляются третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего правового основания.

7. Использование файлов cookie и аналитических сервисов

7.1. Сайт использует файлы cookie и технические данные, необходимые для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемой информации.

7.2. Для анализа посещаемости Сайта может использоваться сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

7.3. Аналитические технологии могут собирать сведения о посещённых страницах, продолжительности сеансов, источниках переходов, технических характеристиках устройств и действиях пользователей.

7.4. Полученные сведения используются для анализа работы Сайта, выявления технических ошибок и повышения удобства пользования.

7.5. Пользователь может ограничить использование файлов cookie через настройки браузера. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

7.6. Использование необязательных аналитических и иных технологий осуществляется с соблюдением применимых требований законодательства о персональных данных.

8. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

8.2. Данные, связанные с исполнением договоров и финансовыми операциями, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

8.3. Данные, используемые для рекламных рассылок на основании согласия, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо до прекращения данной цели обработки.

8.4. Данные, полученные в рамках заявок и обращений, не приведших к заключению договора, хранятся в течение срока, установленного Оператором для рассмотрения обращений и последующего взаимодействия с заявителями, если не возникло иных законных оснований для их хранения.

8.5. По достижении целей обработки, истечении предусмотренных сроков или при наличии иных установленных законом оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию.

8.6. Уничтожение персональных данных производится способами, исключающими возможность их восстановления, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, распространения и других неправомерных действий.

9.2. Меры защиты включают разграничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации, контроль доступа к информационным системам и другие меры, соответствующие характеру и объёму обрабатываемых данных.

9.3. Оператор принимает меры по предупреждению нарушений безопасности персональных данных и устранению их последствий в порядке, предусмотренном законодательством.

10. Права пользователей

10.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.

• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки.

• Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

• Отказаться от получения рекламных сообщений.

• Обжаловать неправомерные действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

• Осуществлять другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту kronosekb@yandex.ru.

10.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, каких персональных данных касается запрос. В предусмотренных законом случаях Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности и полномочий заявителя.

10.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту kronosekb@yandex.ru.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных и обеспечивает их уничтожение в порядке и сроки, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.3. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществлённой до его получения.

11.4. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка отдельных персональных данных может продолжаться без согласия пользователя.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или функциональных возможностей Сайта.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://clubkronos.ru/ и доступна пользователям без ограничений.

12.3. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, можно направлять по следующим контактам:

Загородный клуб «Кронос»

Оператор: ИП Шарапова Наталья Станиславовна

Телефон: +7 (952) 736-06-93

Электронная почта: kronosekb@yandex.ru

Сайт: https://clubkronos.ru/